还好lazada退钱给我了
话说之前在lazada买东西,在星期日收到app通知说货物已经寄到了,但是我们却没有收到任何包裹。因为听说有时候jnt会先把status改成delivered,过后才送货,所以我就想说等到星期一再看如何,没想到还是没有收到。
于是我在lazada app联系客服,客服也很快打电话和电邮给我,我在app看到jnt的POD,显示的不是我的家,很明显他们把我的包裹寄去别人的家了。客服说会帮我联系jnt。
第二天,客服就打来和我说找不到我的包裹,退钱给我了。
总的来说,lazada客服效率还蛮高的,除了打电话还有电邮跟进。
如果你的包裹显示delivered却没有收到,记得一定要找客服哦。
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